Agustín Zarkovich impulsa un proyecto para incorporar inteligencia artificial en el municipio

El concejal del PRO, Agustín Zarkovich, presentó un ambicioso proyecto en el Honorable Concejo Deliberante de Chacabuco que propone la implementación de un sistema integral de inteligencia artificial (IA) en distintas áreas municipales, con el objetivo de mejorar la atención al vecino, optimizar recursos y modernizar la gestión pública.

La iniciativa, que fue presentada en la sesión del miércoles pasado y actualmente se encuentra en comisión, plantea la creación de un área específica de inteligencia artificial y modernización, a cargo de personal capacitado, sin implicar necesariamente la reducción de puestos de trabajo existentes.

'Esto no viene a reemplazar a nadie, sino a mejorar y agilizar el funcionamiento del municipio. Es una herramienta que ya usamos todos y que el Estado no puede ignorar', explicó el concejal.

Atención 24 horas y respuestas más rápidas

Uno de los puntos centrales del proyecto es la implementación de un sistema de atención al ciudadano disponible las 24 horas, a través de plataformas como WhatsApp. Este permitiría canalizar reclamos de manera inmediata, incluso fuera del horario administrativo.

Por ejemplo, ante situaciones como ruidos molestos, rotura de calles o pérdidas de agua, el sistema podría recibir el reclamo, solicitar información al vecino y derivarlo automáticamente al área correspondiente.

Además, la inteligencia artificial permitiría incorporar imágenes, analizar la gravedad de los problemas —como baches— y establecer prioridades de intervención.

Gestión de turnos y análisis de datos

El proyecto también contempla la automatización en la asignación de turnos para trámites como la licencia de conducir o atención en el hospital, permitiendo a los vecinos gestionar sus solicitudes en cualquier momento del día.

A su vez, uno de los beneficios más destacados es la generación de estadísticas en tiempo real. Esto permitiría al municipio conocer con mayor precisión cuáles son las demandas de los distintos barrios.

'Se podría detectar, por ejemplo, en qué zonas hay mayor demanda de medicamentos o asistencia social. Eso le da al intendente información concreta para tomar decisiones', señaló Zarkovich.

Experiencias en otros municipios

El edil mencionó que hay ciudades que ya avanzan en este camino, como San Nicolás de los Arroyos, que cuenta con un alto grado de digitalización, y Zárate, donde funciona un asistente virtual de IA llamado 'Zara', utilizado incluso por funcionarios.

Asimismo, destacó la existencia de redes de municipios que trabajan de forma conjunta para compartir experiencias y acceder a financiamiento internacional para este tipo de iniciativas.

Protección de datos y aplicación gradual

El proyecto incluye la obligación de garantizar la protección de datos personales conforme a la normativa vigente, un aspecto clave en el uso de este tipo de tecnologías.

En cuanto a su implementación, Zarkovich aclaró que se trata de un proceso progresivo: 'No es algo que se haga de un día para el otro, pero hay herramientas, como la atención virtual, que se pueden aplicar rápidamente y con bajo costo'.

Más proyectos: tránsito, motos y beneficios al buen conductor

Además de la propuesta vinculada a la inteligencia artificial, el concejal adelantó otros proyectos en los que se encuentra trabajando.

Uno de ellos apunta a la problemática de las motos en infracción, especialmente aquellas que circulan sin documentación, con escapes antirreglamentarios o vinculadas a delitos.

En ese sentido, planteó la necesidad de aplicar sanciones más severas: 'Las multas no están alcanzando. Hay que pensar en medidas más firmes porque hay un hartazgo social con esta situación'.

Entre las alternativas, mencionó la posibilidad de destruir vehículos en casos graves, tomando como referencia experiencias de otros municipios.

Por otro lado, propuso un incentivo para los conductores responsables: un descuento del 50% en la renovación de la licencia para quienes no registren infracciones ni accidentes.

'La idea es premiar al vecino que cumple, no solo castigar al que no', sostuvo.

Críticas al funcionamiento del área de tránsito

Zarkovich también fue crítico con la actual gestión del tránsito en la ciudad, señalando falta de planificación en los controles y escasa efectividad en los operativos.

'Hoy los controles son previsibles y muchas veces se pueden esquivar. No hay una estrategia clara y eso hace que no funcionen como deberían', afirmó.

Asimismo, mencionó reclamos vinculados a maltratos dentro del área y volvió a plantear la necesidad de cambios en su conducción.

Una apuesta a la modernización

Finalmente, el concejal definió su propuesta como una base para avanzar hacia un municipio más moderno y eficiente.

'El tren de la inteligencia artificial ya está pasando. Tenemos que decidir si queremos subirnos o quedarnos atrás', concluyó.